风起清明，春意盎然。面对清明假期社会公众返乡、祭扫、踏青等多样化出行需求及大流量保畅压力，湖北武荆公司周密部署，细化举措，以高度的使命感、更强的执行力，围绕“三个主”精准发力，保安全、保畅通、强服务，守护公众安畅出行。

清明假期，武荆公司所辖收费站出入口车流量达26.50万辆，较去年同期增长41.26%，免费放行7座及以下小型客车10.32万辆，占出口总车流量86.86%。

把握安全第一主基调，守护平安出行

强化检查力度。组织开展节前节中安全检查，对全线监控、情报板、车道设备等开展集中式检查维保，并做好交安设施、桥涵安全、路段养护等全覆盖安全隐患排查整治，发现整改问题隐患11项，全力保障安全形势平稳有序。强化巡查力度。增强“视频+现场”巡查的结合应用，延续“一路多方”互补式道路巡查机制，并对易拥堵路段实行重点管控、视频实时“对焦”，切实提高道路异常事件主动发现率和及时处置率。强化管理力度。严格实行24小时值班和领导带班制度，全天候、无间隙、不间断做好值班值守和应急处置，统一性指挥，扁平化调度，突发事件“直线”上报、“线上线下”同步，确保信息共享零延迟；运行“现场人员时刻盯、监控中心动态管、管理人员随机查”三级安全监管机制，外加班前安全提醒、每日安全复盘等举措，织密安全防护网。

坚持保通保畅主路径，打造品质出行

“强联动”提升保畅协同性。充分发挥“一路多方”联勤联动工作合力，密切关注节日天气变化、车流量变化和事故现场动态情况，提高预警研判能力，在应急处突中做到指令快速传达、指挥快速调度、事故车辆快速施救，节日期间未发生长时间、大范围的交通拥堵。“优布局”提升应急救援力。持续深化“1+4”15分钟快反机制，通过多点备勤、交互驻点等方式，设置5处多方联合驻点，协同处置路面清障任务，高峰时利用接续巡查、循环补位，不断提升特情快到快撤现场能力。期间累计实施道路救援60起，投入清障人员230余人次，出动清障车辆110余台次，车辆救援里程超1800公里；各收费站以“绿通”优免车辆、小型客车免费车辆、劝退车辆为重点，梯次部署人力，加强广场车道指引、变道加塞、超限劝退等管控，确保收费道口畅通高效通行。“通堵点”提升道路畅行度。结合路段流量实际情况，于清明节当日开启车道动态管控系统9.9小时，开放期间借道通行总流量5699辆，断面通行效率提升25.4%，武荆段实时路况恢复畅通状态同比缩短30分钟，同时严重拥堵、拥挤状态时长减少45%，有效缓解汉北河大桥及汉丹铁路大桥货车压车难题，系统终点后路段通行平稳有序，极大提升应急缓堵疏堵能力。

突出温馨服务主要求，相伴美好出行

细心点亮出行环境。每日进行路面全面清扫、中分带绿化保洁，实行站区绿化修剪提升，收费站开展“大清扫”，营造整洁、明亮、舒适的通行环境，提高过往司乘的满意度和舒适度。用心擦亮窗口形象。各收费站持续规范窗口服务，利用班前班后会，时刻提醒员工将温馨服务用语、操作礼仪标准牢记于心，运用于行；各服务区进一步丰富经营业态，全方位保障司乘人员旅途中的补给需求。暖心打造幸福出行。落实“窗口前置”，设置“便民驿站”15处，为广大司乘提供手机充电、简易修车等“一站式”服务，为特殊人群提供人性化指引，开放办公区域、生活区域厕所，解决出行群众如厕难问题；依托龙门架、电子情报板等第一时间发布各类提示信息230余条，积极引导公众合理出行，全面塑造“山高·行”服务品牌形象，让司乘人员感受到浓浓的“山高关爱”。

清明已过，五一将至。湖北武荆公司将始终把道路安全畅通放在首位，绷紧弦、铆足劲，按照站口保畅“零拥堵”、文明服务“零投诉”、安全生产“零事故”的标准，积极备战“五一”小长假，全力为人民群众安全出行保驾护航。