“还有工具吗？给我一个！”“也给我一个”“来啊，大家都下车帮忙铲雪呀……”2月4日，湖北武荆公司屈家岭收费站广场上一片热火朝天的景象，原来是滞留司乘自发加入到收费站除雪保畅的队伍中，暖心的画面让大家忘记了寒冷。

2月3日，受极端寒潮天气影响，屈家岭收费站入口临时交通管制，多名司乘受阻在收费站广场。冰天雪地中，收费站积极践行“山高·行”品质服务，第一时间开放庭院、食堂、接待室，为其送去开水、汤面、工具等物资，并为滞留小孩、老人提供力所能及的延伸服务，耐心安抚焦虑情绪，在寒冬中传递山东高速的温暖和关怀。

投我以木瓜，报之以琼琚。2月4日清晨，工作人员们开始新一轮车道除雪保畅工作。这时，一位司乘主动拿起铁锹走到收费广场，默默帮忙一起铲雪。工作人员发现后立即说，“师傅，谢谢您，天太冷了，我们铲雪就够了，您回车上休息吧。”“不，这两天一直受你们照顾，能看出来你们真的很不容易，就让我借着这场雪表达一下谢意，再说多个人多份力量嘛！”慢慢的，一个、两个、三个……越来越多的司乘来到收费广场，“没想到在漫天飞雪的高速路上还能吃上热腾腾的面条，太温暖了!”“真的太感谢了，你们不仅免费提供我们吃喝，还给我家宝宝安睡的环境，你们的服务太好了，扫把也给我一个!”……滞留司乘们你一言我一语，将感谢化作行动，于是便出现了文章开头的一幕。此刻，工作人员们的眼眶不禁有些湿润，手中的铁锹挥舞得也更加有力了。经过大家共同努力，广场路面很快就被清理出来，一条条平安通道通往远方的家，也连接起了广大司乘与山高人的心。

一次相遇，一句感谢，一份温暖，见证了一群人的温度。 寒风如刀，雪如鹅毛，除雪保通工作仍在继续，湖北武荆公司屈家岭收费站将继续全力以赴、逆雪而行，积极践行“创享美好之路”的企业使命，把温暖送到每位司乘的心坎上，将良好的精神风貌展现给社会大众，用温暖和赤诚擦亮“山高·行”服务品牌。