金秋送爽开学季，扬帆起航正当时。暑假渐入尾声，广大学子即将踏上新学期的征程，湖北武荆公司提前谋划，周密部署，全力做好开学季安全保畅工作，为莘莘学子平安顺畅出行保驾护航。

强化现场管理 确保秩序井然

深入分析历年同期数据，精准研判站口通行情况及车流变化，细化“一站一策”疏堵保畅工作方案，设置“护航开学季”专用通道，在“送学”高峰时段，及时增加备岗人员，通过客货分流、复式收费、专人快速绿通查验等方式提高通行效率。同时，严格执行24小时值班值守制度，值班人员岗位前移，确保突发事件迅速妥善处理，营造和谐畅通、安全有序的通行环境。

高效协同联动 凝聚保畅合力

持续完善“一路多方”联勤联动机制，提前沟通协调各联勤联动部门，制定应急通讯录，保障应急情况下信息传递渠道畅通。采取“联合巡查、错峰巡查”方式，实现主线路况全覆盖，充分利用交调数据、视频监控、互联网地图等，及时掌握本路段和相邻路段车辆通行情况，并同步共享至各联勤联动单位，确保应急处置及时、高效。截止目前，落实路况巡查1100余次，发现异常情况180余次，均已处置完毕。

深入细致排查 消除安全隐患

沿线各部站按照“全覆盖、抓排查、实整改”原则，对收费现场、机电设备、交安设施等关键部位进行拉网式排查，发现隐患立即整改到位，将各类安全隐患扼杀在萌芽状态，为快速通行提供安全保障。

精准信息发布 拓展服务维度

监控中心以满足公众出行需求为导向，话务坐席全部开通，热情回应司乘诉求，利用沿线可变情报板、LED显示屏以及微信后台、交通广播等媒介，实时推送辖区路况、管制信息、气象预警和出行提示，引导公众合理规划出行路线。截止目前，共受理客服热线2399起，可变情报板发布出行信息268条，微信后台发布信息188条。

志愿贴心服务 传递为民情怀

树牢“司乘无过错”武荆特色服务理念，各收费站、服务区拓宽服务内涵，积极开展“喜迎开学季”志愿服务活动，全线设置志愿服务台21处，截至目前，累计提供防暑饮品、维修工具、应急药品、路线指引等便民服务1600余人次，让广大学生家长切实感受到“情满旅途”的温馨便捷。

下阶段，湖北武荆公司将始终秉持“为社会公众提供高品质出行服务”理念，持续完善长效安全保畅工作机制，不断提升安全保畅工作效能，用心用情用力擦亮“山高·行”品牌在鄂形象。