岁末将至，一年一度的春运大幕已开启，湖北武荆公司紧紧围绕“平安春运、便捷春运、温馨春运”总要求，系统谋划、精准施策，以最大能力、最优服务、最佳状态、最高效率，全力迎战春运保畅“大考”。

动员部署提速进位

第一时间召开春运安全保畅工作部署会，及时传达贯彻上级有关会议精神，组织成立春运工作领导小组，科学分析形势，制定工作方案，明确岗位分工，细化工作内容，压实各级责任，确保春运各项工作高效有序开展。

道路保畅提质增效

提升保畅效能，准确把握春运出行特点，充分考虑出行高峰、车流骤增、热门景区、极端天气影响等因素，因地制宜优化完善“一站一策”“一时一策”应急预案，严格落实领导带班、专人值班、24小时应急值班值守制度，提前实施针对性消堵举措，落实应急资源，增设清障驻点，压缩快处用时，保障车辆通行效率。突出数智赋能，最大化发挥“全程监控系统”“车道动态管控系统”等智慧平台优势，加大重点路段、重要节点的运行监测和动态疏控，实现拥堵早发现、早处置、早化解；结合年初湖北省两轮冻雨灾害应对实践，密切关注辖区气象状况和凝冰系统预警提示，随时处于战备状态。深化联勤联动，进一步强化“一路多方”联勤联动信息对接和资源共享，集聚“迅速反应、高效协作、精准处置”的强大合力，做到春运常态保畅与应急保畅模式“无缝切换”。

安全管理提标扩面

织好安全防护网，按照“全覆盖、抓排查、实整改”的原则，对桥梁、易积雪结冰路段、长大纵坡、事故易发点位及交安设施、收费设施、消防设施、机电系统等重点领域进行全方位排查，做到排查无死角、问题列清单、整改有方案、监督有落实。搭好基础业务台，通过岗前教育、岗中督促、岗后总结、员工互查等方式，不断强化员工安全意识，要求工作期间防护用品穿戴齐全，在入口拒超、绿通查验、养护作业等过程中严格遵守安全作业规程，避免发生安全事故。布好应急保障线，提前盘点补充防冻防滑物资，细致检修各类除雪作业设备，扎实做好低温雨雪冰冻等恶劣天气兜底保障，确保关键时刻拉得出、冲得上、打得赢。

服务品质提档升级

延伸服务上暖心，全员秉承“司乘无过错”服务理念，持续规范微笑服务标准、流程，各站区设立“便民服务岗”，24小时不间断提供热水简餐、路况咨询、政策解答、应急物品、手机充电等多样化便民服务，热情主动为过往司乘排忧解难。信息服务上聚力，做优实时路况信息的收集、上报和发布，利用沿线可变情报板、LED显示屏、948交通广播等媒体，及时发布实时路况、交通事故和出行提示等信息，引导司乘合理选择出行路线、错峰避堵，护航顺畅出行。站容站貌上除旧，对各站区内外环境卫生进行地毯式清理，做到清理一处、干净一处，同步开展节前氛围烘托布置，营造干净舒适温馨的通行环境，以实际行动传递“山高·行”品牌内涵。

一年春运一年新，一路春色一路景。面对春运大考，湖北武荆公司上下将全力以赴，用最饱满的热情和高度的责任感，守好畅通之路，绷紧安全之弦，奉上真诚之笑，让每一位司乘人员都能顺利踏上归家团聚的旅程，为全年收费运营工作“开门红”交上满意答卷。