春运，是一场温暖的迁徒，也是一次爱与责任的接力。在车轮滚动之间，在茫茫人海之中，山高人如同流动的坐标，用行动诠释责任的重量，用真情守护每一段旅途，让我们通过镜头定格武荆高速公路上的温暖瞬间，见证春运里流淌着的人间温情。

凛冬换胎助司乘 志愿服务见真情

当日22 时12分，一辆黑色小型客车驶入湖北武荆公司东西湖收费站出口6号道，司机焦急地向收费人员求助：“请问有打气工具吗？我的车子轮胎没气了。”收费员知晓情况后，迅速报告当班中队长。中队长刘伟接到通知后，立刻将该车引导至安全区域，设置好安全警示，取来便携式充气装置为车胎充气，并仔细查看胎压状况，刘伟发现车胎存在漏气情况，建议司机更换备用轮胎。司机见状有些不知所措：“我们都不会换轮胎，这可怎么办？”“我会，我来帮你们换。”刘伟熟练地用千斤顶抬起车身、拆卸螺丝、取下漏气轮胎、安装好备用轮胎……寒风大雨中，刘伟的双手被冻得通红，司机满心感激，连连道谢，“要不是有你们，我真不知道该怎么办了，非常感谢你们的帮助！”

车辆起火遇险情 紧急灭火显担当

上午9时30分左右，湖北武荆公司应城收费站外广场突然传来惊呼，一辆停靠路边的事故车引擎盖处浓烟滚滚，转瞬燃起熊熊火焰。危急时刻，正在外广场巡查的值班站长和收费班长迅速冲向消防设备存放点，拎起灭火器向起火车辆奔去。赶到现场后，她们熟练操作灭火器，对准火源根部持续喷射，同时安抚惊慌的司机，引导其撤离到安全地带。在大家的共同努力下，经过黄金1分钟的紧张扑救，大火被成功扑灭。“多亏你们反应快，否则整辆车都可能被烧毁！”当事司机和现场司乘对收费站工作人员临危不乱、果断高效的处置竖起了大拇指，并对收费站的暖心服务一再表示感谢。

车辆故障趴窝 “荧光绿”暖心推车

2月13日下午16时许，湖北武荆公司京山南收费站收费班长在外勤巡查时发现出口匝道处有一辆货车停留，立即上前询问，得知该车因故障无法启动，随即上报值班人员。2分钟后，收费站应急小组携带反光锥、工具箱赶到现场，分工协作展开救援。为避免影响后方车辆通行，工作人员第一时间设置安全警示区域，引导后方车辆通行。通过短时间的排查，车辆故障系漏油引起，无法现场修复，需推移至安全区域等待维修。随后，值班人员带领4名工作人员合力推车，6分钟便将重达4吨的车辆从匝道处平稳推至外广场安全区，并为司机联系了修理厂。现场工作人员要离开时，车主主动要求合影留恋，为工作人员的热心相助点赞。

乘客突发低血糖 工作人员“高甜”救助

下午4时，一辆事故车下道后停至湖北武荆公司钟祥收费站外广场等待处理，此时司机满脸焦急地找到现场工作人员，称车上有人突发低血糖，情况紧急。收费班长了解情况后，立即赶往食堂冲泡了一杯热糖水，并协助司机将低血糖的乘客搀扶到接待室休息，随后取来巧克力、小蛋糕等零食供乘客补充体力。不久，乘客的脸色逐渐恢复了红润，身体状况也有所好转。司机感激之情溢于言表，向工作人员连声道谢。工作人员微笑着回应：“这都是我们应该做的，只要人没事就好，祝您一路平安！”

迷途老人误入高速 收费人员暖心相助

2月11日，一位白发老人颤巍巍地推着三轮车在湖北武荆公司石牌收费站入口徘徊。当时正值车流高峰期，疾驰的车辆不断从老人身旁掠过，情况十分危险。现场收费人员发现后，迅速上前将老人引导至安全区域。经询问得知，75岁的张大妈本想骑车去儿子家过元宵节，却因路线不熟悉，在附近辗转两小时后误入高速公路。工作人员了解相关情况后，耐心安抚老人情绪，并通过老人携带的老年机成功联系到其子女。“我们正在到处找老母亲，要不是你们的帮助，后果真的不敢想，谢谢你们！”接到电话的家属激动不已。考虑到天气寒冷，工作人员将老人带至休息室暂作休息。20分钟后，张大妈子女赶到，向工作人员连声道谢。

车辆事故遇困 路管暖心护送

下午2时许，湖北武荆公司路管人员在荆武向K910+500处巡查时发现一辆事故车停靠在应急车道，车头部分受损，工作人员立即上前了解情况，得知司机在行驶过程中未注意路况，导致车辆偏移撞上了大货车尾部，随后失控停在应急车道，所幸无人员受伤。面对紧急情况，巡查人员第一时间将车上乘客护送到护栏外安全区域，在车辆后方设置警示标志，并通知辖区交警、施救单位前往现场处置。考虑到老人和小孩受到惊吓且身体较为虚弱，在征得司机及家人同意后，工作人员用巡逻车先行将老人和小孩带至就近收费站休息。事故车辆处置完毕后，司机及家人对路管人员的及时救援和暖心帮助表示由衷的感谢。

善意在旅途中默默积攒，温暖也在故事里悄悄蔓延，每一次援手、每一份关怀，都化作了新年最美的注脚。在接下来的温馨守护中，山高人将一直在路上，续写更多关于爱与美好的故事。