为全面落实武荆公司“强基础，补短板，促提升”主题活动，进一步加强团队建设，全面提升收费人员的业务素质和工作能力，7月23日，太子山收费站、石牌收费站共25人于钟祥收费站联合开展了以交流心得齐分享，相互学习促提升为主题的业务交流活动。

交流活动以“共同学习，共同进步”为目标，主要围绕恢复正常收费后，在实际工作中遇到的特情案例、特情车辆处置方式和经验、司乘人员集中反馈的各类疑问以及如何增强服务意识、学会换位思考与沟通技能等进行交流讨论、分享。

通过业务交流，强化了站与站之间的沟通交流，达到了资源共享，共同进步，有利于共同提升收费队伍的综合能力，引领收费管理各项工作提档升级。下一步，各收费站将继续采取“走出去、请进来”的互学方式，多学习、多交流，做到取长补短，不断提升自身工作效能、优化服务水平、强化内业管理，促进各项工作再上新台阶，以更高的业务水平为司乘人员提供更加优质的通行服务。