加强组织领导,强化应急措施。各收费站召开安全专题会议,提前做好各项部署,严格落实一站一策”保畅预案,切实提高安全防范意识和提高突发事件的快速反应能力,营造秩序井然、安全畅通的过车环境。
加强设备检修,确保正常运转。各专业部室及时排除各种故障和安全隐患,发现问题及时处理,确保各项机电设备运转正常。遇恶劣天气,对收费现场雾灯、高杆灯、反光锥、水码等安全防护设施进行重点检查,及时维修和补充,坚决消除各类不安全因素。
加强现场管控,确保管理到位。针对雾天能见度低、视线受阻,收费现场及时开启雾灯,在醒目位置放置“恶劣天气,减速慢行”提示标牌,警示提醒过往车辆。亭外执勤人员必须着反光背心、携带爆闪灯,疏导车辆必须手持闪光指挥棒,穿行车道必须遵循“一慢二看三通过”,牢固树立安全防护意识,时刻绷紧安全之弦。
加强文明服务,提升服务品牌。收费窗口增加“特殊天气,请小心驾驶”等温馨提示;做好便民服务工作,主动为司乘提供热水、修车工具、应急药品、方便食品、路况咨询等便民服务;耐心做好宣传解释,主动安抚司乘人员的焦虑情绪,杜绝矛盾纠纷或有理投诉事件的发生。
加强联勤联动,保障安全畅通。通过监控中心及片区“一路三方”微信群等多种方式,武荆公司运营部门强化与高警、路政等部门的联勤联动,确保各种突发事件和异常情况处置及时、措施得当,全力以赴保障武荆高速公路安全畅通。
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