6月6日早上8时左右，湖北武荆公司石牌辅站收费班长在亭外打扫卫生时，发现一个十岁左右的小女孩独自一人背着书包站在收费站外广场宣传栏下，此处来往车辆较多，非常危险。

看到小女孩周围没有大人，收费班长心中有些疑惑，立即跑过去将小女孩引导至安全区域，经过短暂交流后，判定小女孩是离家出走，收费班长立即将此情况上报值班领导，测量体温消毒后将小女孩带入院内食堂。经过几番询问，得知小女孩姓王，今年10岁家住石牌镇上，因太想念妈妈，在早上离开家后没有去学校补课，独自行走了3公里来到收费站想打车去钟祥市柴湖镇上找妈妈。小女孩情绪低落，收费员耐心安抚，询问出女孩妈妈的电话后，值班领导随即拨通了电话，最终联系上了还不知情的女孩的妈妈。在等待小女孩家长来接时，收费班长边拿水给她喝，边做起了心理辅导，并耐心地教育她，有什么想法要及时和家人沟通，不能一个人独自离家，如果碰到坏人发生意外后果不堪设想。

十五分钟后小女孩爷爷来到收费站内激动地说：“早上我们都以为她去上学，没想到她想去找妈妈，要不是你们打电话来，我们都没有发现她不在学校，今天幸好遇到你们这些热心人，要不然孩子就丢了，真是太感谢你们了……”。小女孩被家人平安的带走了，临行前，她给工作人员轻声说谢谢并挥手告别，大家一颗悬着的心，才慢慢的放了下来。

像这样的好人好事，石牌辅站还有很多，救助失智老人、帮助迷路儿童、拾金不昧、协助司乘找回遗失货物……一件件，一桩桩，无时无刻秉承“为公众提供高品质出行服务”的理念，树立了山东高速良好的品牌服务形象。