X
分享到 - 微信
二维码
X
分享到 - 微信
二维码
新闻中心

公司新闻

武荆高速公路开展服务区 服务礼仪培训活动

发布时间:2020-06-10 来源:信息部门

为贯彻落实山东高速集团“公路服务品质提升年”主题活动,进一步提升武荆高速公路服务区全体工作人员的服务水平,增强服务意识、规范服务礼仪,2020年6月10日,运营管理部组织开展了全线服务区服务礼仪培训活动。

微信图片_20200610162957.jpg微信图片_20200610162912.jpg

培训以“礼仪学习+现场互动”的形式开展。培训讲师结合行业主管单位的相关要求,用易懂语言讲解了在日常工作中文明服务礼仪的关键点;用规范标准的动作亲身示范,详细讲解一线从业人员礼仪规范、行为举止、突发事件标准用语等方面;通过互动交流,手把手告知如何塑造良好的服务形象,从细节上改变职业形象,提升综合素质。

微信图片_20200610162927.jpg微信图片_20200610163202.jpg

通过培训,引导全体服务区员工将文明服务意识融入到日常工作中,微笑服务、满意服务,真正让司乘感受到如沐春风般的温暖。每个武荆人在务实创新、追求完美的路上,期待与您的美丽相遇。