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学习交流促提升 借鉴经验寻突破 丨武荆公司收费站开展业务交流活动

发布时间:2020-07-25 来源:信息部门

       为全面落实武荆公司“强基础,补短板,促提升”主题活动,进一步加强团队建设,全面提升收费人员的业务素质和工作能力,7月23日,太子山收费站、石牌收费站共25人于钟祥收费站联合开展了以交流心得齐分享,相互学习促提升为主题的业务交流活动。

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      交流活动以“共同学习,共同进步”为目标,主要围绕恢复正常收费后,在实际工作中遇到的特情案例、特情车辆处置方式和经验、司乘人员集中反馈的各类疑问以及如何增强服务意识、学会换位思考与沟通技能等进行交流讨论、分享。

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      通过业务交流,强化了站与站之间的沟通交流,达到了资源共享,共同进步,有利于共同提升收费队伍的综合能力,引领收费管理各项工作提档升级。下一步,各收费站将继续采取“走出去、请进来”的互学方式,多学习、多交流,做到取长补短,不断提升自身工作效能、优化服务水平、强化内业管理,促进各项工作再上新台阶,以更高的业务水平为司乘人员提供更加优质的通行服务。