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我为祖国添颜色--小红帽闪耀汉川站

发布时间:2020-10-04 来源:信息部门
与国同庆,七十一载热血不改;
阖家团圆,共贺祖国盛世精彩。

      “国庆、中秋”双节重逢之际,汉川收费站小红帽志愿服务组,继续开启7座以下小型客车免费通行模式,自我加压,积极履行“免费不免责、免费不免服务”的诺言,以“四个确保”让司乘享受到高品质的出行服务。

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      安全保畅到位。汉川收费站提前部署“双节”保畅应急预案,落实全员安全保畅责任,重点对疫情防控、疏堵保畅处置措施,人员站位引导,通行卡、纸券、零钱库存等工作抓实抓细抓落地。为了确保车辆畅通到位,小红帽志愿者涂兰同学将自己2万元的“私房钱”贡献出来,兑换了1元零钱放监控室调配使用。同时,她将疏堵保畅处置规范流程传达到每位员工,且亲力亲为在疏堵点位引导车流至凌晨1点。为了确保员工生活到位,小红帽志愿者李小梅节前为员工采购蔬菜、方便面、矿泉水、月饼等生活、应急物资。

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      隐患排查到位。汉川收费站以公司双节安全检查为契机,小红帽志愿者栾芸、艾兴锋等人对配电房、发电机房、监控室、收费亭内进行安全大检查,及时抽排费亭内的积水,确保收费现场设施设备、监控室机电设备正常运行。

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      文明服务到位。汉川收费站小红帽服务组提前整理好站务卫生,根据节假日收费站出入口车流量大小的实际,及时调整车辆引导人员和点位,确保客、货分流,各畅其道。还为司乘提供免费开水、出行指南、应急药品、小型维修工具、现场办理ETC等便民服务,从细节处、细微处、细致处把便民服务工作落实落地,做到“一枝一叶总关情,一点一滴显水平”,树立“和以广融,畅以致远”品牌服务形象。
      联勤联动到位。汉川收费站小红帽服务组充分利用武荆路政一大队、汉川高警驻点的便利,加强与路政、高警部门密切联系,第一时间向司乘传送主线拥堵、道路通行、交通管制等相关信息,让出行公众合理安排出行时间及路线,减轻主道拥堵压力。同时,还有执勤的民警提供节日爱心便餐。