12月16日晚，一位失智老人误入武荆高速太子山收费站，收费站员工热心施以援手，协同当地派出所帮他找到容身之所。

12月16日晚上19：40分，太子山收费站保安王辉在收费现场巡逻时发现一位老人提着小包裹从外广场向收费站出口走来，想要越过护栏上高速，便立即阻止并上前了解情况。经过简单交谈后，王辉发现他有些神志模糊，说话也不清楚，通过表现猜测，可能是一位失智老人迷路了，随即上报了监控室。监控员施凯籍立刻向所领导汇报，并将他带至安全地带休息，为他送上水和食物，同时与当地派出所取得联系。几分钟后民警赶到现场，由于无法确认其身份，遂将其先带回派出所进一步了解身份信息。

据后续了解，该老人因无法识别其身份，已被送到收容所。收费站工作人员在此建议，家里有走失可能的成员，家属可为其制作防走失牌，注明姓名、地址、联系电话等，防止在走失时可及时获得帮助，有效避免意外发生。