为了配套武荆公司综合应急预案，提高公司应对机电系统突发事件的处理能力，提高工作效率、消除安全隐患，确保武荆高速公路顺利通行，特制定本处置方案。

一、事故风险分析

武荆高速公路辖区内共有九个收费站，车流量多，一旦供电系统发生故障、火灾等紧急事件，极易造成整个收费系统瘫痪。如不及时进行处理，会导致收费站严重压车，造成主线车流行驶缓慢，严重影响通行费收入和社会形象。因此，迅速、准确地修复供电设备故障，缩小影响范围是武荆公司信息机电部的主要职责之一。

收费设备发生故障，极易造成车辆拥堵，如不及时进行处理和修复，可能导致收费工作中断，严重影响公司保畅工作和社会形象。因此，迅速、准确地修复收费系统设备故障，缩小影响范围是武荆公司信息机电部的主要职责之一。

监控系统发生严重故障，将影响收费工作和热线服务工作的正常进行，如不及时进行处理和修复，会影响公司形象。因此，迅速、准确地修复监控系统故障，缩小影响范围也是武荆公司信息机电部的主要职责之一。

二、事故原因分析

1、因施工、设备故障、线路故障、自然灾害等原因导致供电系统设备故障，造成供电系统故障。

2、因车辆事故、自然灾害、施工、供电、设备自身等原因导致收费系统故障，收费工作无法正常进行。

3、因车辆事故、自然灾害、施工等原因导致传输中断，全程监控故障。

三、事故征兆

1、供电系统：电压不稳定、频繁跳闸、线缆破损、设备异响等现象发生。

2、收费、监控系统：图像不连续，视频干扰严重，数据传输异常，设备频繁死机等现象发生。

四、应急工作小组职责

信息机电部成立相应的机电系统突发事件应急工作小组，信息机电部负责人任组长，总工程师任副组长、负责预案的演练与完善，明确岗位、职责与分工，并保证机电系统故障一旦发生时及时处置。

1、组长：主要负责故障的组织维修、调度协调、资源保障，以及及时向上级领导汇报故障修复情况。

2、副组长：协助组长工作，做好人员管理、后勤保障与紧急抢修工作分配。在组长无法到达现场或赶赴现场之前，副组长代行组长职责。

3、组员：负责故障期间热线电话的接听与道路运营信息的及时发布，负责信息的上传下达。电工负责故障期间设备故障判断、协助代维修。工程师负责第一时间赶到现场，采取应急处置措施，指挥现场抢修，同时立即通知代维单位维修人员及时赶赴现场抢修。

4、注意事项：

（1）所有人员应在应急工作小组组长指挥下开展收费系统抢修工作，及时、如实向上级汇报故障情况，并应第一时间赶到现场，及时采取应急措施，防止事态扩大，减少故障损失。（2）工程师上路抢修设备应按要求穿戴好个人防护用品，如反光服、安全帽、绝缘手套、绝缘鞋等，按要求在一定距离外摆放好反光锥等警示标示，在车道内维修设备时，要确保车道关闭，确保安全防护措施到位，避免衍生事故的发生。（3）现场工作人员应配合工程师的工作，在发生故障后，应及时做好信息的上传下达，如因故障导致热线电话、办公电话、办公网络不能使用时，要及时通过手机等通讯工具与上级单位取得联系，及时汇报故障情况，按照上级指示做好信息发布，避免因信息延误给社会公众出行造成困难。