为了配套武荆公司综合应急预案，提高公司应对突发事件新闻处理能力，维护公司名誉，确保武荆公司各项生产经营活动顺利进行，特制定本处置方案。

一、事故风险分析

突发事件是指突然发生的，造成或可能造成严重后果，影响分公司生产秩序、生活秩序和品牌形象，需采取应急处置措施予以应对的事件。突发事件可分为实体性突发事件和媒体型突发事件。

二、事故原因分析

1、新闻宣传责任不落实。

2、媒体舆情监管不到位。

3、泄密事件发生。

三、事故征兆

突发事件均具有突发性、不可控制性等特点。

四、应急工作小组职责

各管理所成立相应的突发事件新闻应急工作小组，管理所所长，综合管理员任副组长、当班收费员任为组员，负责预案的演练与完善，明确岗位、职责与分工，并保证突发事件一旦发生时及时处置。

1、组长：负责突发事件新闻处置的组织、领导和协调工作。向公司应急工作小组及时报告情况。

2、副组长：配合组长组织内外力量，调配人员、物资，及时部署突发事件新闻处置工作。

3、组员：及时向组长汇报事态发展情况、处理进程和事后总结，传达统一的对外口径。与主要新闻媒体建立良好的沟通机制，做好相关政策解释工作，并及时向相关领导汇报事态进展、处理结果和事后总结。

4、注意事项：

（1）与媒体及上门人员积极沟通，认真解释；

（2）确保事件不扩大，保持克制；

（3）上门人员采取激烈措施，及时拨打110；

（4）及时向相关领导汇报事态进展。

五、处理流程